Conditions générales d'affiliation d'iHerb

(Dernière mise à jour : 25 novembre 2024)

Ces Conditions Générales d'Affiliation définissent l'accord entre iHerb, LLC (collectivement, "iHerb"», "Nous", "Notre", ou "Nos" et chacun des Participant au Programme d'Affiliation ("Affilié", "Votre", ou "Vous"). Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales d'affiliation avant de vous inscrire à notre programme d'affiliation ou de commencer à le commercialiser. Il incombe à chaque affilié de veiller à ce que ses employés, agents et sous-traitants respectent ces conditions. Les présentes conditions générales d'affiliation sont susceptibles d'être modifiées.

Programme d'affiliation

Le programme d'affiliation d'iHerb vous permet de gagner des commissions sur les ventes de produits sur les sites web d'iHerb (« Programme d'affiliation »). Le Programme d'affiliation d'iHerb est géré par des plateformes tierces (chacune étant une "Plateforme de programme d'affiliation") listées ici : (https://www.iherb.com/info/affiliates). "Votre site web" fait référence à tout site web que vous liez par le biais du programme d'affiliation. "Notre site web" ou "site web iHerb" désigne tout site web détenu et exploité par iHerb. "L'administrateur du programme d'affiliation" désigne la société tierce auprès de laquelle vous vous êtes inscrit pour participer au programme d'affiliation.

Inscription

Vous devez soumettre une demande, via l'une de nos plateformes de programme d'affiliation, et être approuvé pour participer au programme d'affiliation. Votre demande doit comprendre tous les sites web et profils de réseaux sociaux que vous avez l'intention d'utiliser dans le cadre de votre participation au programme d'affiliation. Après avoir reçu votre candidature, nous examinerons votre site web, vos profils de réseaux sociaux, votre blog ou d'autres propriétés marketing et vous informerons de votre acceptation ou de votre refus de participer à notre programme d'affiliation. Nous nous réservons le droit de rejeter toute candidature à notre seule discrétion. Toutefois, nous vous encourageons à nous contacter si vous souhaitez fournir des informations supplémentaires en vue d'un réexamen. Si nous rejetons votre candidature, vous pouvez à tout moment vous réinscrire au programme d'affiliation. Cependant, nous nous réservons le droit de retirer notre acceptation de votre candidature à notre entière discrétion si nous déterminons que votre site ou tout autre contenu de réseau social n'est pas adapté au Programme. Les comptes d'affiliés ou de Rewards qui ont déjà été signalés pour des violations peuvent être rejetés du programme d'affiliation iHerb.

Restrictions du site web

Votre (vos) site(s) web participant(s) ne peut (peuvent) :

porter atteinte à notre propriété intellectuelle, à notre publicité, à notre vie privée ou à d'autres droits.
violer une loi, une règle ou un règlement.
contenir un contenu menaçant, harcelant, diffamatoire, obscène, préjudiciable aux mineurs, encourageant la violence, la discrimination fondée sur la race, le sexe, la religion, la nationalité, le handicap, l'orientation sexuelle ou l'âge, ou contenant de la nudité, de la pornographie ou du matériel sexuellement explicite.
contenir des virus, des chevaux de Troie, des vers, des bombes à retardement, des robots d'annulation ou d'autres routines de programmation informatique destinés à endommager, perturber, intercepter subrepticement ou exproprier tout système, toute donnée ou toute information personnelle.
contenir un logiciel ou utiliser une technologie qui tente d'intercepter, de détourner ou de rediriger le trafic Internet vers ou depuis un autre site web, ou qui permet potentiellement de détourner les commissions d'un affilié d'un autre site web. Cela inclut les barres d'outils, les plug-ins de navigateur, les extensions et les modules complémentaires.

Création de liens vers notre site web

Une fois accepté dans le programme d'affiliation, vous aurez accès à une variété de graphiques et de liens textuels par le biais de l'interface d'affiliation. Vous vous engagez à tout mettre en œuvre pour afficher les bannières les plus récentes. En acceptant de participer à notre programme d'affiliation, vous acceptez de vous conformer aux dispositions suivantes :

Vous n'utiliserez que des codes obtenus à partir de l'interface de l'affilié, sans manipulation.
Tous les domaines qui utilisent votre lien d'affiliation doivent être répertoriés dans votre profil d'affilié.
Votre site web ne doit en aucun cas copier, ressembler ou refléter l'aspect et la convivialité de notre site web. Vous n'utiliserez aucun moyen pour donner l'impression que votre site web est notre site web ou une partie de notre site web, y compris, mais sans s'y limiter, le cadre de notre site web de quelque manière que ce soit.
Vous ne pouvez pas vous livrer à du "cookie stuffing" ou inclure des pop-ups, des liens faux ou trompeurs sur votre site web. De même, dans la mesure du possible, vous ne tenterez pas de masquer les informations de l'url de référence (c'est-à-dire la page d'où provient le clic).
Les liens de redirection sont interdits.
S'il s'avère que vous redirigez des liens pour cacher ou manipuler leur source d'origine, vos commissions actuelles et passées seront annulées ou votre commission sera fixée à 0 %. Cela n'inclut pas l'utilisation de redirections "out" à partir du même domaine que celui où le lien d'affiliation est placé.

Commissions

Les commissions pour les ventes directes sont perçues de la manière suivante :

Commissions sur les ventes directes - La commission par défaut est de 5,0 % pour tous les produits achetés. Les sites de coupons perçoivent une commission à partir de 1,0 %, et les sites de contenu qualifié peuvent percevoir un taux de commission plus élevé. Les commissions seront appliquées à la valeur totale des produits achetés après application de toutes les remises promotionnelles et avant taxes et frais d'expédition.

Veuillez noter que les commissions ne seront pas accordées sur les commandes effectuées à l'aide de codes de notre programme de Rewards. Il est important de vous assurer que vous n'incluez pas de codes de notre programme Rewards sur votre site et d'indiquer clairement à vos utilisateurs de n'utiliser que les offres disponibles sur votre site. La seule exception à cette règle est le cas où nous avons associé un code Rewards à votre compte.

Le suivi des applications est actuellement pris en charge par Partnerize et Impact.

Les taux de commission sont susceptibles d'être modifiés avec préavis.

Calendrier de paiement

Toutes les commissions resteront en suspens jusqu'à 32 jours après le jour de l'expédition de la commande ("période d'attente"). Pendant cette période d'attente, les commissions peuvent être ajustées pour les commandes qui ont été annulées, remboursées ou contestées. Après la période d'attente, les commandes seront approuvées pour paiement.

Lignes directrices du PPC

Si vous êtes inscrit à notre programme d'affiliation et que vous participez à la publicité par paiement au clic ("PPC"), vous devez respecter nos lignes directrices en matière de PPC :

Vous ne pouvez pas enchérir sur l'un de nos "termes de marque iHerb", qui comprend la marque "iHerb" et toute autre marque détenue par iHerb, sa société mère ou l'un de ses affiliés, ainsi que toutes les variations ou fautes d'orthographe pour les campagnes de recherche ou basées sur le contenu sur Google, MSN, Yahoo, Facebook ou tout autre réseau.
Vous ne pouvez pas utiliser les termes de la marque iHerb en séquence avec un autre mot-clé (c'est-à-dire les coupons iHerb).
Vous ne pouvez pas utiliser les termes de la marque iHerb dans le titre de votre annonce, le texte de l'annonce, le nom d'affichage ou l'URL d'affichage.
Vous ne pouvez pas créer de lien direct vers le site web d'iHerb à partir d'une annonce Pay Per Click ou utiliser des redirections qui aboutissent au même résultat.
Si vous automatisez vos campagnes PPC, il est de votre responsabilité d'exclure nos termes de marque de votre programme, et nous vous suggérons fortement d'ajouter nos termes de marque en tant que mots-clés négatifs. Nous appliquons une politique stricte de non-tolérance en matière d'enchères sur les marques déposées dans le cadre de campagnes PPC. Vous perdrez toutes vos commissions pour les 30 derniers jours au minimum et votre commission sera fixée à 0 % sans avertissement si vous vous engagez dans des enchères de marque PPC qui utilisent nos termes de marque déposée.

Traitement des commandes

Seuls les articles achetés par les clients qui utilisent le lien d'affiliation iHerb, trouvé dans votre compte du programme d'affiliation, ou votre code Rewards mappées, de votre site Web au site Web iHerb sont considérés comme des ventes directes aux fins du calcul des commissions ( » Ventes directes »).
Les ventes directes réalisées par le biais du lien d'affiliation iHerb sur votre site peuvent être réduites dans la mesure où les articles ne sont pas expédiés, annulés par les clients, retournés, facturés ou remboursés à une date ultérieure.
Nous nous réservons le droit d'exclure les articles que vous avez commandés (en utilisant le Lien d'affiliation iHerb et qui seraient autrement considérés comme des ventes directes), si nous le jugeons nécessaire, à notre seule et entière discrétion, pour éviter les abus du Programme d'affiliation iHerb, ou pour rejeter les commandes qui ne sont pas conformes aux exigences que nous pouvons périodiquement établir.
iHerb sera responsable du traitement des commandes et s'occupera de toutes les questions relatives au service à la clientèle.
Nous suivrons les ventes des clients qui achètent des produits en utilisant le lien d'affiliation iHerb de votre site vers le site web iHerb.
iHerb se réserve le droit d'invalider les commissions s'il détermine qu'elles ont été imputées de manière incorrecte à votre compte ou qu'elles ont été acquises de manière illégale.

Transactions manquantes

Les transactions manquantes doivent être soumises dans les deux mois suivant la date de la commande pour pouvoir être examinées.

Lignes directrices pour les sites de coupons

Vous ne pouvez PAS créer une promotion falsifiée ou utiliser un texte qui fait allusion à une fausse promotion pour inciter le consommateur à cliquer.

Si votre site web se classe sur la première page des moteurs de recherche ou si des tactiques de référencement sont utilisées pour optimiser votre site pour des termes de recherche liés à notre site web ou au(x) nom(s) de notre société combinés avec les mots coupon, coupons, code de coupon, code promo, affaire, etc. et/ou toute autre variation ou mot similaire, vous pouvez vous voir offrir une commission inférieure à notre taux standard afin de compenser la rentabilité réduite des commandes.

Réseaux de sous-affiliés

Promouvoir iHerb par le biais d'un réseau de sous-affiliés est autorisé. Cependant, vous devez être totalement transparent quant à l'origine du trafic de vos sous-affiliés. Les réseaux de sous-affiliés doivent s'assurer que tous les sous-affiliés promouvant le programme d'affiliation adhèrent aux conditions générales d'affiliation d'iHerb. Cela inclut des restrictions sur la publicité par le biais de barres d'outils, d'extensions de navigateur, et par le biais de tout placement payant tel qu'une campagne de paiement au clic. Les réseaux de sous-affiliés doivent également recevoir l'approbation avant d'autoriser un sous-affilié à promouvoir iHerb par le biais du Programme d'Affiliation et doivent se conformer aux lignes directrices sur les Coupons ci-dessus.

En tant que sous-affilié, nous exigeons les conditions suivantes pour participer à notre programme :

Transparence totale sur les partenaires sous-affiliés qui ont rejoint notre programme.
Exclusion des autres sous-affiliés, agences et partenaires d'affichage au sein du réseau de sous-affiliés.
Identifiant unique transmis dans l'URL de suivi pour chaque partenaire sous-affilié.

Les taux de commission peuvent être ajustés au niveau des partenaires pour refléter les différents types de partenaires qui ont rejoint votre programme.

Le non-respect des conditions de notre réseau de sous-affiliés peut entraîner une perte et/ou une réduction des commissions sur les ventes réalisées par l'intermédiaire d'un sous-affilié qui ne respecte pas les conditions de notre programme.

Noms de domaine

L'utilisation des termes de la marque iHerb en tant que partie du domaine ou du sous-domaine de votre site Web est strictement interdite, c'est-à-dire www.iherb.yoursite.com ou www.iherb-coupons.com.

Publicité et annonces

Vous ne devez pas créer, publier, distribuer ou imprimer du matériel écrit faisant référence à notre programme d'affiliation sans nous l'avoir soumis au préalable et avoir reçu notre accord écrit. Si vous avez l'intention de promouvoir notre programme d'affiliation par le biais de campagnes d'e-mailing, vous devez respecter ce qui suit :

Respecter la loi CAN-SPAM de 2003 (Public Law No. 108-187) concernant notre programme.
Le courrier électronique doit être envoyé en votre nom et ne doit pas laisser entendre qu'il est envoyé au nom de iHerb, Inc.
Les courriers électroniques doivent d'abord nous être soumis pour approbation avant d'être envoyés.

Réseaux sociaux

La promotion sur Facebook, Instagram, Twitter, TikTok et d'autres plateformes internationales de réseaux sociaux est autorisée conformément aux présentes lignes directrices générales :

Vous êtes autorisé à promouvoir iHerb auprès de vos propres listes ; plus précisément, vous pouvez utiliser vos liens d'affiliation iHerb sur vos propres pages Facebook, Twitter, etc.
Il vous est interdit de publier vos liens d'affiliation iHerb sur les pages Facebook, Twitter, Pinterest, etc. d'iHerb dans le but de transformer ces liens en ventes d'affiliés.
Il vous est interdit de diffuser des publicités payantes sur Facebook, Instagram, Twitter, TikTok et d'autres réseaux sociaux internationaux avec les Conditions de la marque iHerb ou le(s) code(s) qui vous a(ont) été attribué(s).
Il vous est interdit de créer un compte de réseau social qui inclut les termes de la marque iHerb dans le nom de la page et/ou le nom d'utilisateur.
Il vous est interdit de créer des comptes sociaux de spam dans le but de spammer votre code Rewards.
Il est interdit de publier ou de copier du contenu provenant d'autres pages de contenu/créateur.
Il vous est interdit d'utiliser des robots pour promouvoir votre code.
Les comptes sociaux et les sites de contenu axés sur la promotion des codes peuvent être déplacés vers notre taux de partenaires pour les coupons.

Notre politique d'annulation et de communication

Nous nous réservons le droit d'annuler des commissions en cas d'annulations, de suivi dupliqué, de retours, de contestations de paiement, de commandes frauduleuses et de violations des présentes conditions générales.

En outre, si nous vous demandons des éclaircissements ou de plus amples informations sur des commandes ou des clics que nous soupçonnons d'enfreindre nos conditions générales, nous attendons de vous une réponse rapide et honnête. Vous trouverez ci-dessous les violations de notre politique de communication.

Vous ne vous exprimez pas, vous êtes intentionnellement vague ou vous êtes reconnu comme menteur.
Vous ne répondez pas dans un délai raisonnable et après plusieurs tentatives pour vous contacter avec les informations figurant dans votre profil de réseau.
Vous ne pouvez pas justifier ou valider la source de votre trafic vers notre programme avec des preuves claires et démontrables.

Si l'une des situations ci-dessus s'applique, nous nous réservons le droit absolu d'annuler les commandes, de fixer votre commission à 0 % ou de vous suspendre du programme d'affiliation pour la période ou les commandes en question. Nous savons que de nombreuses violations résultent de processus automatisés ; cependant, il incombe à chaque affilié de s'assurer qu'il a mis en place les contrôles et les équilibres appropriés pour traiter ces problèmes de manière proactive et adhérer aux règles de notre programme.

Matériels sous licence

Nous vous accordons un droit limité, non exclusif, non transférable et révocable d'utiliser les termes de la marque iHerb (par exemple l'image graphique et le texte) uniquement dans le cadre de votre participation au Programme d'affiliation iHerb. Vous ne pouvez pas modifier l'image graphique ou le texte de quelque manière que ce soit. Tous nos droits sur l'image graphique et le texte, toutes les autres images, nos noms commerciaux et marques, et tous les autres droits de propriété intellectuelle sont réservés.

Vous reconnaissez la propriété d'iHerb sur ses produits sous licence, acceptez de ne rien faire qui soit incompatible avec la propriété d'iHerb et que toute votre utilisation des produits sous licence se fera au bénéfice d'iHerb et en son nom, et, si on vous le demande, acceptez d'aider iHerb à enregistrer cet accord auprès des autorités gouvernementales appropriées. Vous acceptez que rien dans cet accord ne vous donne un droit, un titre ou un intérêt dans le matériel sous licence autre que le droit d'utiliser le matériel sous licence conformément à cet accord. Vous acceptez également de ne pas contester le titre de propriété d'iHerb sur le matériel sous licence, ni la validité du matériel sous licence ou du présent contrat.

Exigences de la FTC en matière de divulgation

Lorsque vous publiez un lien d'affiliation iHerb sur un site Web, un blog ou un réseau social, vous devez vous conformer à toutes les règles et réglementations applicables de la Federal Trade Commission ("FTC"), y compris la divulgation appropriée de votre relation financière avec iHerb. Cette déclaration doit être claire et concise et indiquer que nous vous rémunérons pour votre évaluation ou votre approbation. Si vous avez reçu le produit gratuitement de notre part ou de la part de l'équipe de gestion du programme d'affiliation pour l'évaluer, cela doit également être clairement indiqué dans votre déclaration.

Les divulgations doivent être faites au début des réclamations et ne peuvent pas figurer uniquement dans les "Conditions d'utilisation", "Mentions légales", "À propos de nous" ou toute autre page liée.

Les informations doivent être placées au-dessus de la ligne de flottaison ; il ne doit pas être nécessaire de faire défiler l'écran pour les trouver. (par exemple, l'information doit être visible avant le saut).

Les fenêtres contextuelles, l'état de survol et les boutons ne sont pas autorisés à divulguer des informations.

La politique de divulgation s'applique à tous les réseaux sociaux, même lorsque l'espace est restreint (par exemple, les tweets).

Les divulgations doivent être faites sur le même support que l'allégation (par exemple, vidéo, texte).

Pour plus d'informations sur les obligations d'information de la FTC, veuillez consulter les lignes directrices de la FTC sur les « Dot Com Disclosures » à l'adresse suivante http://www.ftc.gov/os/2013/03/130312dotcomdisclosures.pdf (exemple 21) et les lignes directrices de la FTC en matière d'endossement à l'adresse suivante http://business.ftc.gov/advertising-and-marketing/endorsements.

Si vous vous engagez dans ce que l'on appelle la "publicité native", vous acceptez en outre de vous conformer à la déclaration de politique d'application de la FTC sur les publicités au format trompeur, à l'adresse suivante https://www.ftc.gov/system/files/documents/public_statements/896923/151222deceptiveenforcement.pdf et aux lignes directrices y afférentes.

Allégations relatives à la santé

Vous ne devez pas prétendre que les produits vendus par iHerb sont destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie. Le fait de faire de telles affirmations est un motif de résiliation immédiate du programme d'affiliation.

Confidentialité

Les "informations confidentielles" comprennent, sans s'y limiter, toutes les informations liées à l'activité d'une partie et non connues du public, y compris les informations commerciales spécifiques, les processus et formules techniques, les logiciels, les listes de clients, les listes de clients potentiels, les noms, adresses et autres informations concernant les clients et les clients potentiels, les données du commerçant, les données du client, les conceptions de produits, les ventes, les coûts, les listes de prix et autres informations financières non publiées, les plans d'entreprise et les données de marketing, ainsi que toute autre information confidentielle et exclusive, qu'elle porte ou non la mention "confidentiel" ou "exclusif".

Chaque partie accepte d'utiliser les informations confidentielles de l'autre partie uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution des obligations qui lui incombent en vertu du présent accord. Chaque partie s'engage à prendre toutes les mesures raisonnables, au moins équivalentes à celles qu'elle prend pour protéger ses propres informations exclusives, pour empêcher la duplication, la divulgation ou l'utilisation de ces informations confidentielles, sauf (i) par ou à ses employés, agents et sous-traitants qui doivent avoir accès à ces informations confidentielles pour s'acquitter des obligations de cette partie en vertu du présent accord, qui traiteront ces informations confidentielles comme prévu dans le présent accord et qui sont tous soumis à des obligations de confidentialité envers cette partie au moins aussi strictes que celles contenues dans le présent accord ; ou (ii) comme l'exige toute loi, tout règlement ou toute ordonnance d'un tribunal compétent pour les parties et l'objet du présent accord, à condition que, si la loi l'autorise, la partie destinataire donne à la partie divulgatrice une notification écrite rapide et déploie des efforts commercialement raisonnables pour faire en sorte que cette divulgation bénéficie d'un traitement confidentiel. Les informations confidentielles ne comprennent pas les informations dont la partie destinataire peut prouver : (a) qu'elles étaient déjà dans le domaine public ou qu'elles étaient déjà connues de la partie destinataire ou en sa possession au moment de leur divulgation ; (b) est développée de manière indépendante par la partie destinataire sans utiliser les informations confidentielles de l'autre partie ou y faire référence, et sans enfreindre aucune disposition du présent accord ; ou (c) est ensuite obtenue à juste titre par la partie destinataire d'une source autre que la partie divulgatrice, sans enfreindre aucune disposition du présent accord.

Modification

Nous pouvons modifier les conditions générales contenues dans le présent Contrat, à tout moment et à notre seule discrétion, en publiant un avis de modification ou de nouvelles conditions sur la plateforme du Programme d'affiliation concernée. Les modifications peuvent inclure, par exemple, des changements dans l'étendue des commissions disponibles, les calendriers des commissions, les procédures de paiement et les règles du Programme d'affiliation iHerb. Si une modification est inacceptable pour vous, votre seul recours est de résilier cet accord. Votre participation continue au Programme d'Affiliation iHerb suite à la publication d'un avis de modification ou d'un nouvel accord sur le site web iHerb et/ou sur une Plateforme du Programme d'Affiliation constituera une acceptation contraignante de la modification.

Attribution

iHerb peut céder n'importe lequel de ses droits et obligations relatifs au Programme d'affiliation et aux autres questions énoncées dans le présent document à toute partie, y compris toute entité affiliée ou liée à iHerb, à sa seule discrétion et sans votre consentement ou le consentement de toute autre personne.

Indemnité

Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de tenir iHerb, ses employés, directeurs, agents, affiliés et représentants, à l'abri de toutes les réclamations, procès, jugements, pertes, dommages, amendes ou coûts (y compris les honoraires et dépenses raisonnables d'un avocat extérieur) (collectivement "Responsabilités"), qui peuvent découler ou être liés à votre mauvaise conduite volontaire, votre négligence, votre violation matérielle des présentes Conditions générales d'affiliation à iHerb, et la violation des lois, règles, règlements applicables, ou les droits d'un tiers, y compris, sans limitation, toute réclamation de tiers pour violation de la propriété intellectuelle liée à l'affichage des Liens d'affiliation à iHerb.