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Informations de livraison pour France

iHerb est une société américaine qui sert des clients dans le monde entier depuis 1996 et livre ses produits dans plus de 150 pays différents! Toutes les commandes iHerb sont expédiées directement de nos entrepôts en Californie, au Kentucky, en Illinois et en Pennsylvanie. Vous trouverez ci-dessous des informations sur le pays sélectionné.


FR France

Modes de livraison disponibles

Local Post Local Post DHL UPS wnDirect

Information importante : à compter du 1er décembre 2018, certaines régions de France pourraient connaître des retards de livraison en raison des protestations et des grèves en cours.

Informations générales

En raison des fluctuations des taux de change, les commandes dont le montant est très proche du seuil de taxation peuvent entraîner le paiement de droits de douanes car le taux de change peut varier entre la date de la commande et la date de passage à la douane.

Veuillez vérifier auprès de votre bureau de douane local pour savoir si vous pouvez importer les articles et si des licences ou autorisations supplémentaires sont nécessaires.

Informations douanières

Pour obtenir des informations sur les douanes, les droits d'importation, etc., consultez : Direction générale des douanes et de la fiscalité indirecte, Fiscalité et union douanière.

Expédition

Toutes les commandes iHerb sont expédiées depuis nos entrepôts situés aux États-Unis vers votre pays par transport aérien.

La durée de livraison estimée indiquée par iHerb correspond à la plupart des livraisons standard. Cependant, certaines commandes peuvent parfois transiter plus longtemps en raison de délais dans le transport aérien, dans les procédures douanières ou en raison d'autres complications imprévisibles échappant au contrôle d’iHerb.

  • Colissimo : droits, taxes et frais prépayés ! Toutes les taxes douanières et les frais d'importation sont prélevés au moment de la commande pour accélérer le dédouanement ; aucun autre paiement n'est requis au moment de la livraison.

  • Pour toute question relative à l'expédition d'une commande Colissimo, veuillez contacter le service clientèle de Colissimo au 09 69 399 111.

  • UPS : vous devrez probablement payer des taxes à l'import, des droits de douane ou des frais d'intermédiation (de manutention) pour votre commande. Ces montants ne sont pas compris dans les frais de livraison et vous seront facturés directement par le transporteur de votre choix.

  • Pour toute question relative à l'expédition concernant les commandes UPS, veuillez contacter le service clientèle d'UPS au 33 1 73006661.

  • DHL Express : il se peut que vous ayez à payer des taxes d'importation, des droits de douane ou des frais de courtage (de manutention) pour votre commande. Ces montants ne sont pas compris dans les frais de livraison et vous seront facturés directement par le transporteur de votre choix.

  • Pour toute question relative à l'expédition concernant les commandes DHL Express, veuillez contacter le service clientèle de DHL Express au 0825-10-0080.

Restrictions

Chez iHerb, nous respectons les règles et réglementations du gouvernement français et faisons de notre mieux pour bloquer les produits interdits par les douanes de notre site. Toutefois, veuillez noter que les substances suivantes ne sont pas autorisées à l'importation en France : DHEA (déhydroépiandrostérone), créatine (créatine), Hoodia, mélatonine (N-acétyl-5-méthoxy tryptamine), progestérone, Yohimbe (Yohimbine), graines crues, viande et produits laitiers, et quantités supérieures à 2 kg de lait en poudre pour nourrissons ou d'aliments pour enfants.

Contact

Cliquez ici pour contacter le service client d'iHerb.


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